Блог

2012-12-24 - Ужаcное гарантийное обслуживание в Media Markt

Добавил RaSla, "2012-12-24 19:50:06"

Пришлось по гарантии обратится в магазин "Media Markt" (г.Екатеринбург, ТЦ "Алатырь") - проверку "на вшивость" он НЕ прошёл...

Цитирую текст своего обращения в магазин (№37 от 24.12.2012):

"УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ГАРАНТИИ:

1) За Электрический чайник, который вышел из строя во время срока гарантии, отказались сразу возвращать деньги, ХОТЯ нецелесообразность ремонта (замена ТЭН) была известна заранее!

2) Одновременно со сдачей неисправного чайника было ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ от 18.11.2012 (о возврате денег), однако вплоть до 24.12.2012 не было получено ни ПИСЬМЕННОГО ОТВЕТА (за что положено платить ПЕНИ), ни даже звонка по телефону, хотя клятвенно обещали позвонить!

В итоге - ОТВЕТ так и НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ.

3) Возврат денег в хороших магазинах (М.видео, ДНС-Компьютер) могут производить даже наличными (если оплата товара была по карте) БЕЗ СПРАВКИ ИЗ БАНКА,

ПО 1 письменному заявлению покупателя!

Учитесь сервису у них!!!"